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我为什么对shopee虾皮失望了(新人进)


想了很久,标题改来改去。还是随心而发随便写一个。

我希望这篇文章,对新手小白有一定的启发。当然,大佬我在片头就可以劝退咯。因为我是站在一个新人的角度写这篇文章。

这篇文章会涵盖所有前期会遇到的事情。

废话不多说,正文开始。我尽量说的有趣一点。

接触虾皮是2019年,我读的是外贸专业,对这些新兴平台都会多多少少的关注。

虾皮的广告做的很大,C罗进军广告。很多人也是因为C罗入坑的哈哈哈。百分之50我也是,另外百分之五十是因为那句话——现在的虾皮,就是十年前的淘宝。

哇!这句话谁听了不心动啊???

又去看了虾皮的官网,然后看了二十几场直播,和雨果网的线下推广。决定入坑。

初入虾皮,心情自然是激动不已的。还记得在去雨果网线下会议的时候,主持人热血澎湃的说。
今年,你赚到你的第一个一百万了吗!

哇,想到一百万岂不是激动的搓搓手。

停!

现实往往会给你来一波冷水。

首先我们先来一个万种吐槽的点。几乎所有海外卖家都避免不了的点。


一,物流!!!!!!!

虾皮的物流有自己的专线(这里以台湾为例)

这个物流叫做SLS,听着好像很有保障的样子。

诶,我该从哪里说起。运费这件事放到后面的点再说吧。

虾皮的物流属于这样,台湾是3+2。具体你们可以参考物流手册,3天给你准备发货,然后2天给你发出去的时间。重点就在于这个2天。

很多人把包裹发到发到虾皮物流仓库,以为就完事了。可是并不是这样算的,在这2天里面,你必须要确保包裹到达仓库,并扫描完成。包裹到达仓库我相信很多人可以做到,但是扫描这件事不是自己说的算。

我就有这样的经历,包裹已经到仓库2天了。也没有扫描,也不是问题件。但是因为超过时长,我店铺就是被扣分了。你会问,你可以去找客服啊。

又扯到虾皮的客服了,虾皮的客服。回复的速度非常非常慢,大概是你今天问,她明天或者后天会回复你这样,并且回复的内容一般都是,请您耐心等待。

好了,货终于扫描了。发出去了,万岁!!!

很多天后,你的客人来联系你。为什么我的包裹物流一直不动啊?怎么回事啊?太久了,我要退款!!你蒙了(对不起,这里应该是我蒙了,或者大家都蒙了哈哈哈哈)

然后你安慰了买家,再去寻找了客服。客服会在大十几个小时之后回复你:我觉得这里我需要去找个截图更能让你们理解那种,无法理解的感受。

我给大家画了一下重点,就是40天内不更新,和他们无关。40天后如果还不更新,再去找他们。

然后,这时候当然是发挥舔狗精神啦!求买家理解,再等等再等等~但是这个40天是一个巨大的吐槽点,试问哪个买家等得起40天呢。



二,货到付款!!!!!!

台湾卖家有百分之80的用户都会选择货到付款,这个事是挺正常一事儿。但是在海外卖家手里,其实是一个非常没有保障的事。

货到付款,顾名思义就是。货到了便利店,然后卖家付款给便利店,然后便利店给虾皮,然后虾皮给你。

但是,买家要是货到了,不去付款。不去取件呢?

提问,这个时候你该怎么办呢?

回答,你没有办法。

作为一个已经被很多个买家,恶意不取货的卖家。

我觉得我对这件事有话语权。

货到付款,包裹到门店会有7个自然日的取件时间。如果超过这个取件时间的话,(以台湾为例)

1.低于600台币的包裹,直接销毁。(据一些台湾居民说,这些包裹最后应该是拿到夜市,一个10块钱作为福袋卖掉了,只是据说,无从考证。)反正低于600台币,这个包裹没有去取货。你就等于做慈善了。

2.高于600台币的包裹,寄回大陆。嘿嘿,这里不要太开心哦。让我去问问客服。

请问请问,客服小姐姐?那我的包裹什么时候可以寄回来呢?让我们来看看,客服小姐姐的回复。


嗯,重点我画了红圈。让我来简单粗暴的理解这句话,也就是说,今天我因为买家没取货的订单。被退回后,我如果倒霉一点的话。可以在八个月后拿到包裹哟,也就是明年的3月份左右哦。


很多人会想说,那我们有办法避免这种买家不取货的情况吗。

我想说,可以轻微的,主观的避免。

因为不取件这件事,是人家的主观意识啊。

官方给出的解决方法是:

你可以看买家的取货率,如果太低的话你可以不发货哦。但是你如果不发货,我们就会扣你的分哦。除非买家选择自己取消订单,并且不选择因为卖家原因取消订单。

这就看各位的高超技术了,怎么做到,让对方自己取消订单,又不选择卖家原因。

场景模拟:

卖家:你好,你有未取件记录。我不能冒险。

买家:那我就是不取消订单,你取消吧!

卖家:可以请你取消订单吗。

买家:我不取消,你发货。

哈哈哈哈,想想就绝望。

给您们看我的真实案例吧。

遇到取货率低的客人,我只能做舔狗。

然而低取货率的人大部分脾气都不好,所以大部分我的结局脾就是又被骂,又被怼,然后又被取消订单。导致记分到未完成率里。我真的暴风哭泣暴风委屈了。


因此,我每次发货之前。都会看买家的取货率,高的再发货,底的咬咬牙就取消了。诶,猛女叹气。

但是不要以为,高取货率的人就没有风险哦。

让你们感受一下我的绝望。


打勾的这几位,都是高取货率。但是人间蒸发的。

看看其中这一位,

明明在线,但是一言不合就给你拉黑了。

你完全没有办法。完完全全没有办法。

你能做的只有,给她差评。不痛不痒。

再来看看的她取货率,

满分的取货率哦!!!

这种类型的还有很多很多,我就不再展开了。

反正因为这样的事,我已经血本无归很多单了。



三,手续费,以及各种费用的问题!!!!!!!

虾皮的手续费是整个订单的百分之2,佣金的费用是百分之6。虾皮打款到账户,提现手续费百分之1。

也就是说,这已经2+6+1=百分之9了。

等等喔,我还没说完。这是最基础的套餐哈哈哈哈哈哈哈。

进入虾皮后,你会发现有一些活动是必须报的,因为只有报名了活动,才会有流量。因为大家都报,你不报,就没有。比如免运活动,虾币活动。这些都是虾皮,天天让客户经理发给你的。必须报,不报会少多少多少流量这种。

我们来说说这两个活动的手续费,都是百分之五。也就是两个活动一起报的话就是百分之10。

加上前面的百分之9,现在总的就是百分之19。

当然,如果你是无货源模式。你还要加上代贴单的费用,以及国内运费!(好像大部分都逃离不了国内运费这件事,除非你住的离国际仓库很近。)

哦别忘了还有广告费哦。

你觉得结束了么,

还没有哦。

你还要运费的呀,你会问,可是我已经报名了免运活动了,怎么还要运费。

这边要解释:免运活动,意思是免买家的运费。卖家的运费是不免的。店配的运费分配是,买家60,卖家15。然后续费也算卖家的。也就是你付的百分之5,是帮买家出那60而已。划不划算可以自己算。所以我一直觉得免运是一个公益活动。

反正你的15还要出。

然后宅配的话。更加坑。因为宅配不参加免运活动,那么也就是说。百分之五照样扣你,但是运费嘛,一分钱不会少算你。就是这样啦~~

哈哈哈哈,关于这个运费问题,我算了整整两大页纸。因为太笨了,后来发现还不如不算,算了只会让你觉得心寒。

对咯对咯,如果除了这两个活动以外,你还报名了其他非免费的活动,那...手续费你只能自己算了..

另外。

有一些卖家遇到一个关于物流计费的问题。

就是他们可能发出去的东西很轻,没超过续重。但是运费却很贵,这种情况也是比较冤的。

因为无从考证,你提出上诉。客服会让你提供证据,最后一般都会因为证据不足不了了之。

说一个我遇到过的费用问题。

拨款问题。我每次拨款都能少个二十美金左右,客服告诉我是因为汇率。但是汇率能有这么大的偏差,我也是不知道该怎么说。

我向一些大佬发出提问,大佬们告诉我。不要对账,对账你就输了。虾皮不会有错,就算有错,也不会承认有错,所以一切都是你的错。

我表示不服,上诉多次。客服让我去找客户经理,客户经理不理我,然后我又去找客服。客服又让我找客户经理。就这样折腾来来回回2周时间。

客户经理终于给出了一个结论,每个地方汇率不一样。虾皮没有算错。她给了我一个很高的汇率,大概30.4几。但是正常汇率都是29.7左右浮动。客户经理说,虾皮的汇率一直都是这样。

这局我还是输了。



四,平台bug以及各种机制问题!!!!!!!!!

虾皮对买家是无限宽容的。

比如,海外卖家。一个完整的东西发到买家手里,你能确保你没有少发。

但是买家就是上诉说,你少发了。这个时候虾皮又会让你拿出证据,最后的结局都是一样的。

叮咚:您的订单已经成功退款给买家。

我目前是没有找到,可以真的保护卖家权益的机制。

让我截图几个群里大佬的发言。慈善是最常见的词汇。


说到这里已经接近尾声了说实话。吐槽得累了。

我发现知乎上面,有很多人。打着吐槽的名义,一直说其实是你不会运营,不懂得做生意。才会做成这样。然后巴拉巴拉一大堆的好像干货的东西。只要你跟他私聊你就会发现,他就是卖课程的。

一个大大的问号我想说,机制鸡肋,和我会不会运营有什么关系?卖课程就卖课程直说,拐弯抹角的。

进入虾皮后,你会发现。其实卖课程才是最赚钱的,所以能拉一个人头是一个,小韭菜也是韭菜。

嗯。

这篇文章,我写了两个多小时。

我总结一下。

也不是劝退各位,就是说。

前期尽量不要全职,会吃很多苦。

不要抱有太大的期待,抗压能力要强一点。

要做好丢包的心理准备。然后运气好一点,这个平台也是能做的。

躲过各种物流问题对你的伤害,躲过那些不取件的人,躲过虾皮系统bug等等。

嗯,只要运气够好!就可以淦起来!奥力给!



Ps:嗯,一个比较敏感大部分人都不会回答新人的问题。

你有没有赚钱,你现在什么情况?有赚钱吗?

我回答,我做服装的。因为自己在国内也做服装。

由于虾皮打款机制是一个月2次。

我有赚钱吧?虾皮整个平台总的来说利润真的相对比较低。我做的产品比较特殊,利润还相对高一些。

为什么我打了问号呢。因为这个打款机制,导致我现在收到的钱是我上个月的,那么就形成一个无限循环:我盈利的钱一直都在平台里。

所以按照账面来算,很长一段时间是亏本状态。大概入门半年后我才盈利起来。

然后我现在是什么情况呢?

现在属于,每天都要开广告。广告一天大概烧200人民币一个店铺。甚至更多一些。减去广告费,国内运费,国际运费,成本,丢件,手续费,再加上自己的包装花费时间。其实赚的比国内来说真的比较少,所谓的年入百万真的太恶心人了。

Emmm...那我现在心态怎么样?

前段时间,因为买家不取货这件事。弄得非常抑郁,后来不取货的人多了,我已经看开人生。

Emmm...那我还会继续做吗?

会。因为我已经入坑了。我不继续做的话,我这么多久花的心血不是很可笑吗。如果后续平台没有任何改善,还是对卖家这么不友好的话,撑不下去就不做了。

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突然发现好多人私聊我要进群。

我有点蒙,因为现在大部分群都是带有利益性质的。群主一般是卖课程的,管理人员一般是卖店卖各种巴拉巴拉的。没几个人会真的回答你的问题。

并且群里的话,只要你注册了虾皮。客户经理就会拉你进新人群。但是没什么用,因为这个群几乎摆设,还是不会有人回答你的问题。

问我群的人太多了,所以我寻思着要不要自己建一个算了。整合知乎的小白们,不带有任何利益的。只要是打广告就踢掉。建设和谐幸福有爱的虾皮一家亲呢。哈哈哈哈~

进群的话!!! 评论区留言或s i就好了。谢谢~也方便大家一起讨论问题 欢迎小白~哈哈哈 ps:这篇文章下面的评论不允许打广告,所以各位广告小主的留言我的删除了,抱歉~


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2020年7月5号更新:

发现有很多给我私信,都带着我欠他的语气说话。我想说,建这个群我完全是想说让大家有个讨论的地方而已。没有任何盈利性质,又没有收费入群,我即使不拉这个群也完全可以的啊不是吗。

卖课程的人,请不要在我的文章下留言指桑骂槐并且阴阳怪气的,你是不是卖课程的卖店铺的,大家一目了然好吗。

然后需要说的是,我不是大佬,我只是一个卖家。并且说出一些真心话而已,大家情况因人而异。确实不能以偏概全,但是又要加我,又要说我泼冷水,我真的有点看不懂。请大家理智一点,我是一篇吐槽帖,想要听好话,请选择培训人员们。


2021年4月更新:

没想到这个文章大火了一把,吸引了整整八个群的人儿。

那么更新一下我的现状吧。我还在努力做虾皮中,还在坚持。虽然虾皮虐我上百遍,我待虾皮如初恋哈哈哈哈。

很多人被我这篇文章说的很怕,其实我确实把现状说出来了而已。但是这些都是概率问题,特别是不取货的问题,像我那样一次性遇到7.8个真的就运气没谁了。就我个人而言不取货最近真的好了好多,概率越来越低。其实这篇文章对一些被机构快要洗脑交钱的人来说,还是当头一棒的,帮大家省钱了哈哈哈。

那么我现在如何尼?虾皮现在到底值不值得做尼?

我做的产品其实利润还可以,主要是之前被不取货真的伤到了。现在不取货少一些,就快乐很多。至于其他的问题,平台也稍微有些改善,但是还是有很多不合理的点。这是需要客观去说的。

值不值得做的话,当你了解了我说的这些点后,而不是全凭机构的天花乱坠给你一套乱吹。你再去思考,是否你可以接受这些点,并且坚持下去。坚持听起来容易,真的能做到的人少之又少。

加油,努力生活的你。


?2021年5月14日更新。

每个努力坚持做虾皮的卖家真的太不容易了,今年我们也终于有了稳定的收入。今年入场的卖家比去年多出好多,好多人都问我一个问题就是,虾皮到底还能不能做。如果是一年前我觉得不可,因为我那时候经历了好多挫折。如果是现在,我感谢一年前坚持下去的自己。虽然很不容易,但是努力总是会有回报的。

另外一个就是,好多人说自己无从下手。又不想被机构割韭菜,让我带带他们。我想说我真的没有那个时间,做虾皮已经精疲力尽了。大家到群里来我也是只能尽自己最大的能力帮助你们,其他的臣妾真的做不到啊。

?

2021年9月27日更新。

好久没有来更新了,群已经建到12个了。我愣住了。我自己也是没想到的,我一开始只是来吐槽的没想到一大批志同道合的蜂拥而至。拜托广告不要加我了真的,我每个都会踢掉的。

说说我最近现状,店铺的是稳定的。我和我姐姐是合伙关系,我们的小团队也扩张了一丢丢。一切趋于平稳状态,没有赚得特别特别好,也还算可以,我是一个容易满足的人,这样我就很开心了。致敬每个坚持下去的虾皮人,太难了。

现在平台各种问题以及bug都有比前两年好很多,当然竞争也比前两年厉害很多。规则方面也看得出来慢慢趋于完善和改良中。当然不合理的地方还是有很多。要不要做,我说了这么多,还是自己考虑吧。

PS:最近真的好迷惑,经常有人问我不会电脑能不能做。电商啊??!不用电脑?!做个锤啊!

?2022年4月21日更新。

好久没来了,没想到这个文章依旧火爆。实在没有想到妈呀。已经写了将近将近两年的时间过去了。我来说说我最近的状况吧,我最近又做了本土店尼。之前一直做的都是跨境店,也都稳定了下来。之所以做本土是想拓展一下,本土的流量真的香很多啊我giao !

但是!跨境的店铺我不会放掉,因为那是实实在在自己拿在手上的店铺,不管如何那都是自己的店别人带不走,而本土就会担心被人卷走。

看了我这篇文章的大多数都会在文章的前半段被吓跑,事实证明我也真的有很长的一段时间很想放弃,特别是刚开始做的时候,再加上平台的各种离谱的操作让我一度很想关门大吉。不过总是告诉自己再坚持一下,再坚持一下万一尼。还真的被我熬过来了。

现在不取件的人少很多,不公平的机制也少很多,虽然拉垮的问题还是很多,但是总的会好很多了现在,前期我几乎是亏的,不过坚持下来之后,现在都趋于稳定收入了。给各位做个参考吧,虾皮人反复横跳的心路历程。

在跨境店铺都趋于稳定的基础上,并且流量好像到了比较难突破的阶段,所以我选择本土店一起做。但是新手的话我建议先从跨境来,本土自有本土的坑哎~

那么我,继续加油啦


?2022年10月27日更新。

各位我来报告我的新战况啦。本土撇开回款这件事来说,真的真的好香!做半年就已经超过跨境做了那么久的营业额了。最近真的忙到飞起,有打开新的世界,但是它最大的问题就是回款安全,我个人认为是没有绝对安全的本土号,不管目前我合作的服务商有多靠谱,我都不会百分之百相信无风险。除非救过号主的命哈哈哈哈。

更别说那些跟你说百分之百安全,没有任何一点点风险的。提醒大家在选择本土服务商的时候,一定要擦亮眼睛呀。市面上充斥着真的太多鱼龙混杂的各种乱七八糟价格的服务商,大家一定要对比对比再对比。做起来之后再发现问题真的会很难受。关于本土和跨境的选择,我会再写一篇文章给大家参考,感兴趣的可以去看看。

跨境和本土如何选择?这里会告诉你答案。

再过几个月我会再来更新近况,祝大家发财哈哈哈哈~加油~


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